TV「元気の時間」でアンガーマネジメントを実施している介護施設が
とりあげられました。
介護や福祉の現場では、職員の価値観や考え方の違いから「こうあるべき」「こうするべき」との考えが他の職員と異なり、トラブルになりやすい傾向にあります！
それまでは、夜間コールが多く、毎年何人も離職者があった現場に
アンガーマネジメントを導入したところ
なんと離職者がゼロ０になったとのことです！
アンガーマネジメントとは？
アメリカで１９７０年代に始まった手法です！
アンガー（anger）とは、「怒り」のこと！
ビジネスの世界、人間関係において怒りの感情をコントロールすることができれば
より良い関係性が構築できる！
この技術がアンガーマネジメントです！
スポーツ分野や、俳優、政治家、医師、子育てなど色々な職種や状況で取り入れられています。
６秒コントロールとは？
怒りを覚えるようなことがあってからの６秒間！
その６秒間の言動は、感情的になっており
あまりよい結果と結びつきません（最悪の６秒間）。
むしろ、非建設的な言動をとることも多いことが分かっています！
この６秒間をコントロールすることが一つの鍵になります！
６秒間の感情をコントロールするには？
▶数字を数える！
▶深呼吸を何回か行う！
▶「負けないぞ！」「挑戦するものだけが成功する！」など短いフレーズを繰り返す！
▶（悪い）思考をストップさせる言葉「ストップ」、「考えるな」、「止まれ」などを思う！
▶目に入るものを細かく観察する！例えば目の前にあるモノの「色」、「形」、「材質」など
頭が爆発しそうなほどの瞬間の感情をコントロールするには、このぐらいが精一杯です！
アンガーログとは？
自分が、イライラした時などに、ノートやスマートフォンなどにその内容を記録することです。
なぜアンガーログを行うのか？
その内容を分析することで、自分自身がどんな状況になると
イライラしたり、怒りの感情を示すかを分析することができます。
その分析結果から、自分が怒りやすい状況を予め回避することが可能となります！
アンガーログの実施方法は？
記録が必要です。
手帳やスマートフォンに行います。
内容は、
１日時、２場所、３状況、４その時の感情、５怒りの強さ（１から１０）
この５つをログとして記録します。
介護現場でのアンガーマネジメントのメリットは？
番組で紹介された施設での状況ですが、
残業が５０％減った！
利用者への対応も良くなり夜間コールが減った！
結果、離職率が０になった！
怒りやイライラがあるとそれが伝染しますので、
怒りをコントロールするアンガーマネジメントは
介護現場や教育現場などでは特に必要ですね！
こちらでは、講習会などの情報があります！
